Netto steht für Regionalität - dies belegen zum wiederholten Mal die Zahlen des aktuellen Kundenmonitors 2023. Die ‘Auswahl an Produkten mit regionaler Herkunft’ wird bei Netto von den Kundinnen und Kunden mit Abstand am besten bewertet, so der Discounter.
Dabei steigerte Netto die bereits sehr hohen Werte aus den vergangenen Jahren noch einmal um acht Basispunkte. Das Produktsortiment von Netto umfasst rund 30 % regionale Artikel - im Bereich Obst & Gemüse können es je nach Saison auch bis zu 40 % des Angebots sein.
Netto legte auch in der wichtigen Kennzahl ‘Globalzufriedenheit’ zu. Um drei Basispunkte ging es dabei nach oben - übrigens sei Netto damit der einzige Lebensmittel-Discounter überhaupt, der sich in 2023 verbessern konnte. Die Discounter gesamt verschlechterten sich um sechs Basispunkte im Vergleich zum Vorjahr. Die positive Entwicklung zeige sich zudem in der deutlichen Erhöhung der Wettbewerbsvorteile von Netto um fünf Basispunkte, heißt es weiter.
Wie schon in den Jahren zuvor würden die Mitarbeitenden von den Netto-Kundinnen und -Kunden ganz besonders geschätzt. Dies würden die großartigen Bewertungen der Freundlichkeit, der Verfügbarkeit, des Services, der fachlichen Auskunft sowie insgesamt der Wertschätzung der Kundinnen und Kunden durch die Teams mit den jeweils besten Werten im Discount zeigen.
