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OK-Präsident Matthias Zurflüh erklärte in einem kurzen Theorie-Update beim Swiss Agro Forum, das am 7. September stattfand, dass im Marketing-Mix neben den bekannten vier P (Place, Price, Product und Promotion) auch die drei P von Process, Physical evidence und People berücksichtigt werden müssen, um Dienstleistungen zu vermarkten, so die Veranstalter.

Die drei Referenten Marc Lüthi, Hugo Wetzel und Urs Kessler erzählten aus ihrem Praxisalltag rund um das Thema 'Erfolgreicher Marketing-Mix' und stellten sich den Fragen des Publikums. In der Diskussionsrunde mit drei Experten wurde das Thema „Kosten und Nutzen von Social Media Kommunikation“ beleuchtet. Fünf Workshops zu den aktuellen Problemen 'Virtual Reality als Verkaufsargument', 'Do's and Dont's der Social-Media-Kommunikation', 'Vom Produkt zum Angebot', 'Prozesse optimieren - Kunden begeistern' sowie 'Digitales Marketing' rundeten die Veranstaltung ab.