Mit dem Abholservice können Lebensmittel aus dem regulären Sortiment des ausgewählten Supermarktes im Onlineshop bestellt und vor Ort an einer separaten Station abgeholt werden - wenn es dem Verbraucher in den persönlichen Zeitplan passt. Außerdem bietet der Service Vorteile für diejenigen, die Personen in Quarantäne oder Angehörige mit Produkten versorgen möchten. So können die Produktwünsche der verschiedenen Haushalte entweder in einer Bestellung gebündelt oder die Online-Einkäufe für eine gemeinsame Abholzeit terminiert werden - die separaten Kassenbons erleichtern die Abrechnung. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Wer es besonders eilig hat, für den steht die Bestellung am gleichen Tag zur Verfügung. So können bereits drei Stunden nach Bestelleingang die Einkäufe mitgenommen werden. Praktische Zeitfenster für die Abholung und ein übersichtlicher Abholbereich mit separaten Parkplätzen gehören zum Service. Ein Mitarbeiter übergibt dem Kunden den Einkauf, der direkt an einer Abholservice-Kasse bezahlt werden kann - bar sowie via EC- oder Kreditkarte. Auch Payback-Punkte können gesammelt und Bargeld abgehoben werden.
'In Corona-Zeiten ist es wichtiger denn je, Kunden eine Option zu bieten, mit wenig Kontakt zu anderen schnell einzukaufen. Mit bundesweit mehr als 1.000 Rewe-Abholstationen hat nahezu jeder Verbraucher eine in der Nähe', sagt Peter Maly, als Bereichsvorstand der Rewe Group für die rund 3.600 Rewe-Märkte in Deutschland verantwortlich.
Der massive Ausbau des Abholservice ist auch Ausdruck der konsequenten Digitalisierungsstrategie von Rewe. Dazu gehöre SCO-Kassen, an denen der Konsument selbstständig seinen Einkauf bezahlen kann, Smart Shopping per 'Scan & Go', Rewe-App, Rewe-Servicepoint, elektronische Preisetiketten und WLAN.
No comments yet