Maersk: App Maersk Spot verzeichnet Rekordanwendung

Digitale Plattformen und Lösungen haben während Corona deutlich an Bedeutung gewonnen. Diese Entwicklung zeichnet sich auch bei der App Maersk Spot ab, die es Kunden ermöglicht, u.a. Fracht zu buchen, sofortige Bestätigungen zu erhalten oder Sendungen zu verfolgen. Vor allem in Indien wurde zwischen April und Juni eine deutliche Nutzungssteigerung für kurzfristige Verträge verzeichnet.

Wie Maersk mitteilt, haben mehr als 4.000 Nutzer über 1,8 Mio Aktionen durchgeführt. Das sind mehr als doppelt so viele wie im ersten Quartal 2020 (Januar bis März).
Fast 80 % der Kunden in Indien haben in den vergangenen Monaten somit auf die digitale Lösung zurückgegriffen. „Dies ist ein Beweis für unsere Strategie, in kundenorientierte digitale Plattformen zu investieren, die unseren Kunden eine höhere Zuverlässigkeit bieten“, erklärt Bhavik Mota, Leiter Produkte, Maersk Südasien. Steve Felder, Geschäftsführer Maersk Südasien, ergänzt: „Während Corona wurde so viel Arbeit wie möglich ins Home Office verlegt. Für die Kunden wurde es dann unerlässlich, digitale Tools zu nutzen, um Geschäfte von zu Hause aus erledigen zu können. Da wir in den vergangenen Jahren in die digitale Transformation investiert haben, konnten wir diese unseren Kunden sofort zur Verfügung stellen.“ Nachdem Maersk Spot bisher nur für die Hochseeschifffahrt angeboten wurde, soll sie nun bei landseitiger Logistik zum Einsatz kommen. „So können wir unseren indischen Kunden eine echte integrierte Logistiklösung anbieten“, sagt Mota.